Algemeen
Over SteunpuntReizen:
Als je je inschrijft voor één van onze steunpuntreizen, betekent dit dat je akkoord gaat met de
algemene voorwaarden van SteunpuntReizen. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen voordat je je inschrijft voor een reis. Daarnaast gaat SteunpuntReizen ervan uit dat je de reisinformatie op de website goed hebt gelezen.
Duidelijkheid voor alles:
Bij SteunpuntReizen reserveer je een vakantie rechtstreeks zonder tussenkomst van een reisbureau of andere tussenpersoon.
Inschrijving:
Je kunt je vakantie makkelijk en snel reserveren . Je stuurt het inschrijfformulier via deze website of per post aan ons op. Wij adviseren je ook een tweede bestemming op te geven. Wij bevestigen de inschrijving via een E-mail en binnen 1 week ontvang je een acceptgiro. Je ontvangt een nota met 2 accept-giro's. Het 2e bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek overgemaakt te zijn.
Medicijnen:
Gebruik je bepaalde medicijnen, zorg dan dat je er tijdens de vakantie voldoende van bij je hebt. Neem vooral ook een kopie van het recept mee zodat je bij eventueel verlies of diefstal nieuwe medicijnen kunt kopen. Bovendien kun je daarmee bij controle door de douane aantonen dat het hier om medicijnen gaat.
Reserveringskosten:
Deze kosten bedragen € 12,50 per boeking
Als je bij ons een reis boekt, betaal je binnen 14 dagen 1/3 van de reissom aan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek overgemaakt te zijn. De vervaldatum staat op de nota. U mag ook het hele bedrag in 1 x overmaken. Wanneer wij aan zakgeldbeheer doen, dient het zakgeld los van het reisgeld overgemaakt te worden. U kunt uiteraard ook via internet-bankieren de reissom overmaken. In de totale reissom is een verplichte reis- en annuleringsverzekering inbegrepen.
Reisbescheiden:
Let op: Je ontvangt uiterlijk 5 dagen voor vertrek een brief met de namen van deelnemers en vertrek en aankomst tijden, kofferlabels en andere belangrijke informatie. Je ticket krijg je desgewenst voor het vertrek uitgereikt.
Je dient zelf te zorgen voor een geldig reisdocument. SteunpuntReizen kan hiervoor geen verantwoording nemen. Het is niet mogelijk om met een verlopen paspoort te reizen. Voor de volgende landen is een Europese identiteitskaart toegestaan: Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Oostenrijk en Spanje. In al deze landen kan men ook terecht met een geldig paspoort. Voor de reizen naar Tsjechië en Kroatië heb je een geldig paspoort nodig. Het paspoort moet na de reis nog enkele maanden geldig zijn.
Niet roken:
In de touringcars, (mini)busjes, vliegtuigen, hotels en bungalows en tenten is het niet toegestaan om te roken.
- Logies is alleen overnachting zonder maaltijden.
- Logies / ontbijt is overnachting met ontbijt.
- Halfpension is overnachting, ontbijt en diner (indien je halfpension boekt krijg je op de dag van aankomst je eerste diner en op de dag van vertrek krijg je nog een ontbijt).
- Volpension is overnachting, ontbijt, lunch en diner, (indien je volpension boekt krijg je op de dag van aankomst je eerste lunch en op de dag van vertrek krijg je nog een ontbijt, mits het hotel anders vermeldt bij aankomst).
- Onder All Inclusive verstaan wij alle maaltijden (ontbijt, lunch en diner), frisdranken, koffie,thee, alcoholische dranken en vaak ook snacks. De omvang van de All Inclusive verzorging kan per land, per hotel en per reis verschillen.
De kamer of het appartement:
De meeste kamers zijn voorzien van bad, douche en toilet, tenzij dit anders is aangegeven. Voor een éénpersoonskamer geldt vaak een toeslag en de éénpersoonskamer is minder luxe dan een tweepersoonskamer. Ook hebben de éénpersoonskamers niet altijd een balkon of hebben bijvoorbeeld alleen een douche i.p.v. een bad. Op de dag van vertrek moet je je kamer of appartement voor 10.00 uur verlaten.
Het voor- en naseizoen:
Het kan in het laagseizoen voorkomen dat een aantal winkels en uitgaansgelegenheden gesloten zijn en dat minder activiteiten kunnen worden uitgeoefend dan in het hoogseizoen. Bepaalde activiteiten en feestavonden in het hotel hangen af van het aantal deelnemers. De hotelier beslist uiteindelijk of er iets georganiseerd wordt. Ook is het mogelijk dat zwembaden in het voor- of naseizoen worden gesloten.
Afwijkingen aan het excursieprogramma:
Tijdens je vakantie kan het voorkomen dat geplande excursies en / of reisonderdelen komen te vervallen wegens weersomstandigheden. Ook kan het voorkomen dat plaatselijke autoriteiten een bepaalde bezienswaardigheid onaangekondigd sluit. Tijdens nationale feestdagen en religieuze feestdagen kan het excursieprogramma afwijken van het programma dat je bij de reisbescheiden ontvangt en zal het niet altijd mogelijk zijn bepaalde monumenten te bezoeken.
Zon en feestdagen:
Op nationale feestdagen zijn banken, winkels en musea vaak gesloten en rijdt het openbaar vervoer niet of minder frequent.
|
|
|
|
Minibus
Royal Class bus
Treinreis
Vliegreis
Bootreis
Auto
Rolstoel / rollator
Accommodatie op basis van halfpension
Accommodatie op basis van volpension
Accommodatie op basis van all-in
Hotel / appartement / pension
Camping (stacaravan)
Fietsverhuur
Wandeltocht
Kwaliteitsgaranties:
De organisatie SteunpuntReizen werkt samen met Kras, Sudtours, Pelikaan, Solmar, het Nivon en Roompot. Op deze wijze is kwaliteit gegarandeerd en valt SteunpuntReizen ten alle tijden onder de garantieregelingen van SGR, ANVR en het Calamiteitenfonds.
Bereikbaarheid:
SteunpuntReizen is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via de website, per E-mail en telefonisch op 06 - 24 13 20 86
